考試介紹 報名須知
行業(yè)背景
在行業(yè)整體發(fā)展“減速提質(zhì)”的背景下，物業(yè)服務(wù)將再次邁入一個嶄新時代。物業(yè)服務(wù)場景從社區(qū)延伸到城市，物業(yè)服務(wù)已全面融入社區(qū)治理和城市治理。社區(qū)服務(wù)、人才培養(yǎng)、智慧物業(yè)建設(shè)將是物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必由之路。智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化讓物業(yè)企業(yè)更加重視人才培養(yǎng)。管理數(shù)字化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)專業(yè)化、操作智能化、經(jīng)營特色化是物業(yè)項目經(jīng)營管理的必然趨勢，業(yè)主（客戶）服務(wù)能力、數(shù)字化管理能力、科技應(yīng)用能力、空間運營能力、安全風(fēng)險管控能力對物業(yè)項目經(jīng)理提出了更高要求。物業(yè)項目經(jīng)理的“新能力”將迎來全新的挑戰(zhàn)和考驗。
物業(yè)項目經(jīng)理證報名入口官網(wǎng)
物業(yè)項目經(jīng)理證有三種報名方式，第一種是通過正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)報名，考生可以向機構(gòu)了解考試的相關(guān)信息，包括報名條件、報名費用、考試內(nèi)容等；第二種是通過物業(yè)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站報名，協(xié)會通常負責(zé)承辦物業(yè)項目經(jīng)理證書的考試和培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象
1、物業(yè)項目管理人員（片區(qū)經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理、樓棟管家、客服人員、品質(zhì)主管等）。
2、物業(yè)企業(yè)主要負責(zé)人、安全總監(jiān)、安全管理人員。
3、物業(yè)企業(yè)后備干部。
考試周期
每月一期，報名截止時間：每月20日
培訓(xùn)時間：每月21-26日
考試時間：每月28-30日（在線機考，試題隨機生成）
考試安排
考試分為兩個科目，分別是《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)管理實務(wù)》?？荚囆问綖殚]卷，滿分均為100分?？忌柰瑫r達到兩個科目的及格線才算通過考試。
報考條件
1. 年齡要求：報考者需年滿18周歲，具備完全民事行為能力。
2. 學(xué)歷要求：報考者應(yīng)具有高中以上文化程度，具備良好的學(xué)習(xí)能力和知識儲備。
報名資料
1、物業(yè)項目經(jīng)理報名注冊表
2、二寸白底免冠證件照2張（電子照片1份）
3、身份證掃描件（正反面）
4、畢業(yè)證復(fù)印件或掃描件
學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、物業(yè)管理最新法律法律講解（行業(yè)政策、安監(jiān)政策）
2、《民法典》背景下，物業(yè)項目的合規(guī)經(jīng)營管理
3、物業(yè)項目經(jīng)理的角色認知
4、新形勢下，業(yè)主大會的選聘風(fēng)險
5、物業(yè)項目經(jīng)理的日常管理重點
6、當(dāng)前經(jīng)濟形式下，如何提高物業(yè)費收繳率
7、物業(yè)項目的特色管理方法
8、物業(yè)項目現(xiàn)場管理關(guān)鍵點
9、物業(yè)項目的安全產(chǎn)管理要點
10、物業(yè)項目設(shè)施設(shè)備安全管控
11、物業(yè)項目特種設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備隱患排查與風(fēng)險管理
12、物業(yè)項目的應(yīng)急預(yù)案編寫要點
13、物業(yè)項目突發(fā)事件處理與危機攻關(guān)
14、物業(yè)項目的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品質(zhì)化管理提升
物業(yè)項目經(jīng)理資格證考試的通過率如何？
物業(yè)項目經(jīng)理資格證考試的通過率并不是很低，一般在50%左右。但需要注意的是，通過率并不能完全代表一個人的能力，考生還需要全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)知識技能。
物業(yè)項目經(jīng)理資格證考出來有什么用？
物業(yè)項目經(jīng)理資格證是一種專業(yè)證書，它可以證明持證人具備了一定的物業(yè)管理專業(yè)知識和技能，可以勝任物業(yè)項目管理的工作。在物業(yè)管理行業(yè)，有證書不僅可以幫助個人提升職業(yè)競爭力，還有利于公司的資質(zhì)認定和管理。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。
5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
15、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。
相關(guān)信息
物業(yè)經(jīng)理報名指導(dǎo)服務(wù)
- 物業(yè)項目經(jīng)理考試在線咨詢
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考試名稱：物業(yè)項目經(jīng)理考試考試時間：每月28-30日學(xué)習(xí)周期：每月21-26日
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